Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте go.conf24.ru — едином канале обращений проектов CONF24.

Оператор определяется по выбранному мероприятию или проекту: Фонд развития государственного и муниципального управления, ИНН 7704393738, ОГРН 1177700003403, адрес: 125009, г. Москва, ул. Моховая, д. 10, стр. 1 — для проектов conf24.ru и eduforumrussia.ru; ИП Юркевич Сергей Александрович, ИНН 772027824852, ОГРНИП 323508100632926, адрес: 143401, Московская область, г. Красногорск — для gkhconf.ru и проектов NaviClub. Если проект не выбран, обращение принимает Фонд и передаёт его надлежащему оператору по содержанию вопроса.

Операторы могут обрабатывать фамилию, имя, отчество, телефон, электронную почту, организацию, должность, выбранное мероприятие, текст обращения, приложенные документы, сведения о согласиях, а также технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, язык, часовой пояс, адрес страницы, источник перехода и UTM-метки. Источник данных — сам пользователь, его браузер либо уполномоченный представитель организации.

Данные используются для регистрации и рассмотрения обращения, обратной связи, подготовки ответа и документов, регистрации на мероприятие, исполнения договора, ведения учёта обращений, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и улучшения сайта. Рекламные и информационные сообщения направляются только при наличии отдельного добровольного согласия.

Основания обработки: согласие субъекта, заключение и исполнение договора по инициативе субъекта, исполнение обязанностей оператора по закону и законные интересы оператора в части безопасности и защиты прав, если они не нарушают права субъекта. Ознакомление с Политикой само по себе не считается согласием.

Обработка ведётся автоматизированно и без автоматизации и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование и удаление. Решения, порождающие юридические последствия, не принимаются исключительно автоматически.

Для достижения указанных целей данные могут обрабатываться в российской CRM и системах поддержки Rocket.Chat/Chatwoot, почтовыми и SMS-провайдерами для доставки сообщений и кодов, сервисом DaData для подсказок и проверки реквизитов, подрядчиками хостинга и технической поддержки. Получатели получают только необходимые данные и обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность.

Необходимые локальные файлы браузера обеспечивают работу форм, чата, безопасность и сохранение выбора. Необязательная аналитика Google Analytics и Яндекс.Метрика включается только после нажатия «Принять все». При выборе «Только необходимые» она не загружается. Изменить выбор можно по ссылке «Настройки файлов браузера» внизу сайта.

При включении Google Analytics технические данные могут передаваться за пределы Российской Федерации. Такая передача выполняется только после отдельного выбора необязательных файлов браузера и при соблюдении требований законодательства. Первичный сбор персональных данных граждан РФ через формы и их основные базы осуществляется на территории Российской Федерации.

Обращения и переписка хранятся до трёх лет после закрытия обращения, договорные и бухгалтерские документы — в сроки, установленные законом, сведения о согласии — в течение срока согласия и до пяти лет после его отзыва для подтверждения законности обработки, технические журналы — как правило, до одного года. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.

Операторы применяют правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, защищённое соединение, журналирование, резервное копирование, контроль подрядчиков, обновление систем и реагирование на инциденты.

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, возражать против обработки и отозвать согласие. Обращение направляется на support@conf24.ru с темой «Персональные данные» либо почтой по адресу соответствующего оператора. В запросе нужно указать сведения, позволяющие подтвердить личность и найти данные. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения и не отменяет хранение, обязательное по закону.

Актуальная редакция размещена по адресу go.conf24.ru/privacy. При изменении целей, состава данных или получателей Политика обновляется. Дата редакции: 25 июля 2026 года.